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KB Securities Co., Ltd

Lollipop

[Cosa fare quando l'aggiornamento/installazione dell'app Play Store subisce ritardi] 
- Telefono Samsung: Impostazioni -> Applicazioni -> Google Play Store -> Archiviazione -> Elimina dati e cache e riprova. 
- Telefono LG: Impostazioni -> App e notifiche -> Informazioni app -> Google Play Store -> Memoria -> Cancella dati e cache e riprova
Se non riesci a installare le nostre app o quelle di terze parti anche dopo aver preso provvedimenti, contatta il produttore del telefono cellulare. 

[Canale di comunicazione compatibile con KB Securities M]
· Centro clienti: 1588-6611 (consultazione telefonica: giorni feriali 8:00~18:00, ordini di cambio alternativi sono disponibili fino alle 20:00)
  [Menu fornitura servizi]
Rapporto sui danni da frode finanziaria e sospensione dei pagamenti n. 76, Richiesta di sottoscrizione all'offerta pubblica # (numero di sterline), Servizio di ordine/regolamento rapido n. 1, Richiesta di prezzi di mercato e indice n. 2, Dettagli di ordini e transazioni n. 3, Richiesta di saldo e cronologia delle transazioni n. 4, Operazioni bancarie e di sottoscrizione n. 5, Prodotti finanziari n. 6, Rapporto di frode finanziaria e incidenti n. 7, Conto 
e altro servizio numero 8, connessione personale di consulenza numero 0, connessione dipartimento pensioni di vecchiaia numero 12 (# Il menu di richiesta riguardante la sottoscrizione di azioni per l'offerta pubblica è gestito solo durante il periodo di sottoscrizione di azioni per l'offerta pubblica)

· Consultazione sui titoli esteri 02-6114-1630 (24 ore), consultazione sui derivati ​​esteri 02-6114-1500 (24 ore)
· Consulenza cliente Prime (per clienti con apertura conto non di persona): 1566-0055 (consultazione telefonica: giorni feriali 8:00~17:00)
- Colloquio di consultazione: App KB M-able > Informazioni sugli investimenti > Prime Club > Colloquio di consultazione Prime PB
- Consultazione bacheca: app KB M-able > Informazioni sugli investimenti > Prime Club > Consultazione bacheca Prime PB
- Consultazione sulla prenotazione: app KB M-able > Informazioni sugli investimenti > Prime Club > Consultazione sulla prenotazione Prime PB
· E-mail: kbsec.apps@gmail.com

[Informazioni sull'apertura di conti non di persona]
· App KB M-able > Menu Servizio clienti > Apertura conto > Apertura conto non di persona
> Se non disponi di un conto KB Securities, apri un conto personale e utilizza vari servizi finanziari KB Securities come investimenti azionari nazionali, investimenti azionari esteri, negoziazione decimale e fondi.

[Domande frequenti]
· Quando non si ricevono telefonate/messaggi di testo durante l'autenticazione ARS e l'autenticazione del telefono cellulare
> Controlla che il numero di telefono registrato presso la nostra azienda e il numero di telefono su cui desideri ricevere chiamate siano corretti.
  1) Controlla se 1588-6611/02-1588-6611 è contrassegnato come spam.
  2) Dopo aver controllato l'app WhoWho, controlla se il nostro numero di telefono è spam nell'app.
  3) Controlla se sei abbonato al servizio premium di blocco dello spam della compagnia di telecomunicazioni
· Fenomeno in cui l'app viene reimpostata quando si esce e si rientra nell'app o si esegue l'app dopo aver controllato altre app
  1) Ciò potrebbe essere dovuto a una mancanza di memoria dovuta alle app in background, quindi chiudi prima le app in background e poi eseguile nuovamente.
  2) Impostazioni>Elenco assistenza batteria e dispositivo>Elementi batteria>Elenco restrizioni utilizzo in background>Verifica M-able->Elimina->App eccezione risparmio energetico->Verifica M-able->Aggiungi
· Non so come disattivare l'allarme push
>Può essere impostato in [Menu in basso a sinistra di M-able -> Impostazioni -> Notifiche nella barra dei menu in basso]
 
※ Per un accesso e un utilizzo del servizio più fluidi, ti chiediamo di registrarti e di utilizzare più metodi di autenticazione.
App KB M-able > Servizio clienti > Centro di autenticazione > Seleziona certificato/OTP > Emissione di più certificati come certificato KB Kookmin, autenticazione semplice, certificato cloud, ecc.

[Informazioni di servizio principali M-able]
Ci auguriamo che tu possa sperimentare un investimento di successo attraverso la piattaforma finanziaria completa "M-able" di KB Securities. 
1. Fornisce un ambiente di trading integrato per azioni nazionali/internazionali e opzioni future nazionali/internazionali  
2. Fornire servizi completi di gestione patrimoniale, compresi vari prodotti di investimento come fondi/ELS/obbligazioni/note emesse e le ultime tendenze di gestione patrimoniale 
3. Fornisce "Titoli selezionati dagli esperti", che consente di controllare i titoli degli esperti azionari, e "Titoli consigliati dall'algoritmo", un servizio di raccomandazione dei titoli basato sull'analisi dei dati. 
4. "PRIME CLUB", un servizio specializzato di informazioni sugli investimenti fornito solo da KB Securities 
5. Fornire servizi di notifica a varie condizioni, come il raggiungimento del tasso di rendimento target degli articoli trattenuti, l'annuncio pubblico degli articoli trattenuti/interessati e lo stato dei dettagli non commerciali. 
6. Il semplice servizio di autenticazione di M-able che non richiede un certificato pubblico
7. Fornisce un servizio di donazione di azioni che consente di regalare azioni ad amici intimi, conoscenti e familiari.

 [Guida all'utilizzo dei diritti di accesso alle app]
Questa app accede solo alle autorizzazioni necessarie per fornire servizi in conformità con l'articolo 22-2 della [Legge sulla promozione dell'informazione e dell'utilizzo della rete di comunicazione e sulla protezione delle informazioni, ecc.], e i dettagli sono i seguenti. 
 
[Diritti di accesso richiesti] 
-Spazio di archiviazione: salvataggio/lettura dei file necessari per utilizzare l'app
- Numero di telefono: raccogli il numero di telefono del cliente durante l'autenticazione, controlla le informazioni sul dispositivo, connettiti al centro clienti
- App installate: informazioni sul rilevamento e sulla diagnosi delle app dannose installate sui telefoni cellulari per prevenire incidenti finanziari
 
[Diritti di accesso facoltativi] 
- Posizione: controlla la tua posizione attuale quando cerchi una filiale nelle vicinanze
- Fotocamera: ID con foto per la verifica del nome reale non faccia a faccia, riconoscimento del codice QR per l'accesso QR
- Contatto: azioni regalo, eventi condivisi
- Dispositivo nelle vicinanze (opzionale): utilizza ARS compatibile con M
*Puoi utilizzare i servizi essenziali anche se non accetti di concedere diritti di accesso facoltativi, ma potrebbero esserci restrizioni sull'uso di alcune funzioni. 

*Articoli per indagare sui disturbi degli ordini di credito (prevenire danni da phishing vocale per i clienti che utilizzano l'app "0000 Bank" attraverso il rilevamento di app dannose): informazioni sul rilevamento delle app dannose, informazioni diagnostiche per le app dannose rilevate
 
※ Se utilizzi uno smartphone con sistema operativo Android versione 6.0 o precedente, tutti i diritti di accesso richiesti possono essere applicati senza diritti di accesso opzionali. In questo caso, devi verificare se il sistema operativo dello smartphone può essere aggiornato ad Android 6.0 o versioni successive, aggiornarlo, quindi eliminare e reinstallare l'app già installata per impostare correttamente i diritti di accesso.

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